Livraison et retours

Les commandes sont expédiées par coursier en Belgique et dans le reste de l’Europe, les jours ouvrables uniquement. Hors d’Europe, écrivez-nous à isabellelenfant@gmail.com : nous vérifierons les possibilités et le coût de la livraison, et vous enverrons la facture par e-mail.

Le retrait est possible à l’atelier Isabelle Lenfant, à Bruxelles, sur rendez-vous.

Vous pouvez changer d’avis dans les 14 jours qui suivent la réception de votre pièce, sans avoir à vous justifier. Prévenez-nous à isabellelenfant@gmail.com, puis renvoyez-la dans les 14 jours, dans son écrin et son emballage. Nous remboursons le prix et les frais de livraison standard dans les 14 jours ; les frais de renvoi sont à votre charge.

Les pièces faites selon vos spécifications — en or ou en argent plaqué or réalisées pour votre commande, gravées, à une taille sur mesure ou serties de pierres à votre demande — ne peuvent pas être retournées. Nos conditions générales de vente en donnent le détail.